Termos e Condições da Querida Bet

Última atualização: Janeiro de 2024

1. Aceitação dos Termos

Bem-vindo à Querida Bet! Ao acessar e utilizar nossa plataforma de jogos online, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos e Condições. A Querida Bet oferece serviços de entretenimento online incluindo BlackJack, Texas Hold'em, Dragon & Tiger, Go Goal Bingo, Pesca Estrela, Diner Delights e 10001 Nights, todos sujeitos a estes termos.

Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não deve utilizar os serviços da Querida Bet. Estes termos constituem um acordo legal entre você e a Querida Bet, estabelecendo os direitos e responsabilidades de ambas as partes durante o uso de nossa plataforma.

2. Elegibilidade e Registro

Para criar uma conta na Querida Bet, você deve ter pelo menos 18 anos de idade e estar legalmente autorizado a participar de atividades de jogos online em sua jurisdição. A Querida Bet opera exclusivamente para usuários brasileiros maiores de idade.

Durante o processo de registro, você deve fornecer informações precisas, completas e atualizadas. É sua responsabilidade manter essas informações atualizadas. A Querida Bet reserva-se o direito de verificar sua identidade a qualquer momento e pode suspender ou encerrar contas que forneçam informações falsas ou imprecisas.

2.1 Processo de Verificação

A Querida Bet pode solicitar documentos de verificação de identidade, incluindo mas não limitado a documento de identidade válido, comprovante de endereço e informações de pagamento. Este processo é necessário para garantir a segurança da plataforma e cumprir com regulamentações aplicáveis.

3. Conta do Usuário e Segurança

Você é totalmente responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de login da Querida Bet. Qualquer atividade que ocorra em sua conta será considerada sua responsabilidade. Você deve notificar imediatamente a Querida Bet sobre qualquer uso não autorizado de sua conta.

A Querida Bet implementa medidas de segurança avançadas para proteger suas informações pessoais e financeiras. No entanto, você também deve tomar precauções adequadas, incluindo usar senhas seguras e não compartilhar suas credenciais com terceiros.

3.1 Responsabilidades do Cliente

Os usuários da Querida Bet são responsáveis por todas as atividades realizadas em suas contas. Isso inclui transações financeiras, participação em jogos como BlackJack e Texas Hold'em, e qualquer comunicação feita através da plataforma. É proibido permitir que terceiros utilizem sua conta.

4. Jogos e Serviços Oferecidos

A Querida Bet oferece uma variedade de jogos de entretenimento online, incluindo jogos de mesa clássicos como BlackJack e Texas Hold'em, jogos orientais como Dragon & Tiger, jogos de bingo como Go Goal Bingo, e jogos únicos como Pesca Estrela, Diner Delights e 10001 Nights.

Todos os jogos na plataforma Querida Bet utilizam geradores de números aleatórios certificados para garantir resultados justos e imparciais. A Querida Bet não influencia os resultados dos jogos de forma alguma, e todos os jogos são auditados regularmente por empresas independentes.

4.1 Regras dos Jogos

Cada jogo oferecido pela Querida Bet possui regras específicas que são claramente explicadas na plataforma. É responsabilidade do jogador compreender as regras antes de participar. As regras dos jogos são parte integrante destes Termos e Condições.

5. Depósitos e Saques

A Querida Bet oferece vários métodos de pagamento seguros para depósitos e saques. Todos os métodos de pagamento aceitos são claramente indicados na plataforma. Os usuários são responsáveis por quaisquer taxas cobradas por terceiros, como bancos ou processadores de pagamento.

A Querida Bet processará saques dentro dos prazos estabelecidos, sujeitos aos procedimentos de verificação necessários. Reservamos o direito de solicitar documentação adicional antes de processar saques, especialmente para valores maiores ou transações que consideramos incomuns.

5.1 Limites de Transação

A Querida Bet estabelece limites mínimos e máximos para depósitos e saques, que podem variar dependendo do método de pagamento escolhido. Estes limites são claramente indicados na plataforma e podem ser ajustados periodicamente.

6. Bônus e Promoções

A Querida Bet oferece regularmente bônus e promoções para melhorar a experiência de jogo dos usuários. Cada bônus ou promoção possui termos e condições específicos que devem ser cumpridos para que os benefícios sejam válidos.

Os bônus oferecidos pela Querida Bet geralmente possuem requisitos de apostas que devem ser cumpridos antes que os fundos possam ser sacados. Estes requisitos são claramente especificados nos termos de cada promoção específica.

6.1 Abuso de Bônus

A Querida Bet reserva-se o direito de cancelar bônus e confiscar ganhos se detectar abuso do sistema de bônus, incluindo mas não limitado a criação de múltiplas contas, apostas contrárias ou qualquer estratégia destinada a explorar ofertas promocionais.

7. Jogo Responsável

A Querida Bet está comprometida em promover práticas de jogo responsável. Oferecemos várias ferramentas para ajudar os jogadores a manter o controle sobre suas atividades de jogo, incluindo limites de depósito, limites de tempo de sessão e opções de autoexclusão.

Reconhecemos que o jogo pode se tornar problemático para alguns indivíduos. Se você ou alguém que conhece está enfrentando problemas relacionados ao jogo, encorajamos a buscar ajuda profissional. A Querida Bet fornece links para organizações que oferecem suporte a jogadores problemáticos.

7.1 Ferramentas de Autocontrole

Os usuários da Querida Bet podem definir limites pessoais para depósitos diários, semanais e mensais. Também oferecemos opções de pausa temporária e autoexclusão permanente. Estas ferramentas estão disponíveis na seção de configurações da conta.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma Querida Bet, incluindo mas não limitado a jogos, software, gráficos, textos, imagens e marcas registradas, é propriedade da Querida Bet ou de seus licenciadores. Os usuários não podem reproduzir, distribuir ou criar obras derivadas deste conteúdo sem autorização expressa.

O nome "Querida Bet" e todos os logotipos relacionados são marcas registradas. O uso não autorizado destas marcas é estritamente proibido e pode resultar em ação legal.

9. Privacidade e Proteção de Dados

A Querida Bet leva a privacidade dos usuários muito a sério. Coletamos e processamos informações pessoais de acordo com nossa Política de Privacidade, que forma parte integrante destes Termos e Condições.

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum sistema é completamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

10. Suspensão e Encerramento de Conta

A Querida Bet reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas de usuários que violem estes Termos e Condições ou se envolvam em atividades fraudulentas, ilegais ou prejudiciais à plataforma ou outros usuários.

Em caso de encerramento de conta, quaisquer fundos legítimos restantes serão devolvidos ao usuário após a dedução de quaisquer valores devidos à Querida Bet. O processo de devolução seguirá nossos procedimentos padrão de verificação.

11. Limitação de Responsabilidade

A Querida Bet fornece seus serviços "como estão" e não oferece garantias além daquelas exigidas por lei. Não seremos responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso de nossa plataforma.

Nossa responsabilidade total perante qualquer usuário não excederá o valor total depositado pelo usuário em sua conta da Querida Bet nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reivindicação.

12. Disputas e Resolução

A Querida Bet possui um processo interno para resolver disputas com usuários. Encorajamos os usuários a entrar em contato conosco primeiro através de nosso suporte ao cliente para resolver qualquer problema.

Se uma disputa não puder ser resolvida através de nosso processo interno, ela será submetida à arbitragem ou aos tribunais competentes no Brasil, dependendo da natureza da disputa e dos valores envolvidos.

13. Alterações nos Termos

A Querida Bet pode modificar estes Termos e Condições periodicamente. Quando alterações significativas forem feitas, notificaremos os usuários através da plataforma ou por email. O uso continuado da plataforma após tais alterações constitui aceitação dos novos termos.

É responsabilidade dos usuários revisar regularmente estes Termos e Condições para se manterem informados sobre quaisquer alterações. A versão mais atual estará sempre disponível em nossa plataforma.

14. Lei Aplicável

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa decorrente ou relacionada a estes termos será resolvida de acordo com a legislação brasileira aplicável.

15. Contato

Para questões relacionadas a estes Termos e Condições ou qualquer aspecto dos serviços da Querida Bet, os usuários podem entrar em contato conosco através dos canais de suporte disponíveis em nossa plataforma, incluindo chat ao vivo, email e telefone.

Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudar com qualquer dúvida ou problema que você possa ter relacionado aos nossos serviços ou estes termos.

Estes Termos e Condições da Querida Bet são efetivos a partir da data de publicação e se aplicam a todos os usuários da plataforma. Ao continuar usando nossos serviços, você confirma que leu, compreendeu e concordou com todos os termos aqui estabelecidos.